Eliminar tu cuenta y datos de Norylio
Norylio es ofrecida por Aroldo Quintero. Puedes iniciar la eliminación automáticamente dentro de la app o solicitarla por correo si no puedes acceder o ya la desinstalaste.
Eliminar automáticamente desde la app
- Abre Norylio e inicia sesión.
- En Inicio, abre el menú Cuenta de la esquina superior derecha.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Verifica tu identidad con las credenciales de tu cuenta.
- Revisa la advertencia y confirma Eliminar definitivamente.
La operación se ejecuta automáticamente después de la confirmación. Es irreversible. Si aparece un error, no debes asumir que se completó; vuelve a intentarlo o contacta con soporte.
Solicitar eliminación sin usar la app
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a aroldoquinroca@gmail.com con el asunto Eliminar mi cuenta de Norylio. Indica que solicitas eliminar tu cuenta y sus datos asociados. Si ya no puedes acceder al correo de la cuenta, indícalo para coordinar la verificación de titularidad.
El botón abre un mensaje para que lo revises y envíes; no borra la cuenta por sí mismo. La solicitud externa necesita verificación y gestión por soporte; no tiene un plazo automático establecido en el código revisado. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas ni documentos financieros sensibles.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se eliminan el perfil, la identidad de acceso, los movimientos y datos asociados al perfil, los recibos guardados en Firebase Storage, las cuotas de escaneo y los registros de límites de uso del asistente y de facturación.
- Los registros de facturación y uso de ofertas se conservan por separado para verificar suscripciones y evitar la repetición de promociones. No tienen vencimiento automático establecido en el código revisado. Puedes contactar con soporte para consultar o solicitar revisión de su conservación.
- Los PDF que exportaste o compartiste fuera de la app no se borran mediante esta operación.
Consulta la política de privacidad para más información.
Suscripciones de Google Play
La eliminación de tu cuenta de Norylio no cancela automáticamente la suscripción. Gestiona o cancela tu suscripción por separado en Suscripciones de Google Play con la cuenta de Google que utilizaste para comprarla.
Soporte
Para problemas técnicos o consultas de privacidad, escribe a aroldoquinroca@gmail.com. Incluye una breve descripción del problema y el modelo de tu dispositivo.